ご利用ガイド

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お買い物の手順

1.商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。

2.購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

3.購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
※携帯電話でドメイン設定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
※デリカテッセントランクからのメールを受信できるように「@delicatrunq-online.com」を受信設定してください。

4.お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

5.注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。
※ご注文完了後、入力して頂いたメールアドレス宛に「自動送信メール」が届きます。
※自動送信メールが届かなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
※17:01以降のご注文は、翌日がお客様のご注文日になります。

お支払い方法

お支払い方法は「クレジットカード」「楽天ペイ」「PayPayオンライン決済」「代金引換」「銀行振込」よりお選びいただけます。 なお、ご注文の内容によっては、お支払い方法が限定される場合がございます。

クレジットカード

買い物かご内にて決済可能です。
VISA、Master、JCB、American Express、Diners Club

クレジットカード決済イメージ

楽天ペイ

買い物かご内にて決済可能です。 楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも 「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。 お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

楽天ペイ

PayPayオンライン決済

買い物かご内にて決済可能です。 PayPayをご利用中のお客様は、スマホやパソコンから、チャージしたPayPay残高を使い簡単にお買い物ができます。

PayPay

銀行振込(先払い)

ご入金確認後の発送とさせていただいております。当店からのご注文確認メールをご確認いただきましたら、振込先は楽天銀行の口座となります。
※恐れ入りますが、振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
※商品注文後7日以内にお振込みいただけない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。

銀行振込

代金引換

ヤマト宅急便コレクトでのお支払いとなります。 商品お届け時、ドライバーにお支払いください。
※代引き手数料として330円(税込)頂戴しております。

代金引換

送料について

冷凍・冷蔵商品

日本全国 一律 1,700円(クール代220円込み)
北海道  一律 2,500円(クール代220円込み)
沖縄県内(離島も含む)一律 800円(クール代220円込み)

常温商品

日本全国 一律 1,480円
北海道  一律 2,280円
沖縄県内(離島も含む)一律 580円

送料無料商品【沖縄県内限定/冷凍】

日本全国 一律 1,700円(クール代220円込み)
北海道  一律 2,500円(クール代220円込み)
沖縄県内(離島も含む)一律 0円
【重要】システム上、沖縄県外へお届けの場合も送料0円が表記されますが、あらためてメールにて送料をご案内いたします。


※送料、クール代は消費税込みの表示となっております。
※常温・冷蔵商品と冷凍商品は同梱できません。別々の発送となります。
※冷蔵商品をご注文の際、常温商品も一緒にご注文の場合はクール便にて同梱発送いたします。
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

詳細はこちらをご覧ください

配送について

ヤマト運輸でのご発送となります。

詳細はこちらをご覧ください

梱包(荷姿)について

ダンボール箱に梱包し発送いたします。

荷姿
荷姿
荷姿

熨斗について

熨斗(無料)

熨斗は外箱に貼り付けてお届けいたします。あらかじめご了承ください。

5種の熨斗シール(お歳暮、お年賀、御中元、寿、内祝)をご用意しております。
ご希望の方は無料にて承ります。
※名入れは対応しておりません。ご了承ください。
※ショッピングカート画面の「ご要望欄」にご希望の熨斗をご入力ください。

熨斗
熨斗外箱貼り付け

表示価格・消費税について

表示価格は全て税込表示となっております。
オンラインストアと店頭販売価格は異なることがございます。
消費税率は8%を適用しております。
1商品毎に消費税を計算し、1円未満の消費税端数は切り捨てしております。

領収書について

領収書につきましては、紙での発行はいたしておりません。
電子領収書(PDF)での発行となります。
通信欄に記述がない場合、宛名はご注文者のお名前を記載いたしますので、ご了承くださいませ。

代金引換の場合、送り状伝票に付属の「ヤマトコレクトサービス株式会社」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

返品・交換について

弊社では食品という商品の特性上、
お客様のご都合(お気に召さない、ご注文違い等)による返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
ご注文のキャンセルは、ご注文受付完了後2日以内とさせていただきます。
商品は運送会社様で保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや、
保管期限までに商品をお受け取り頂けなかった場合、商品は弊社へ引き戻し、
商品代金・送料をご請求させていただきます。
到着後の商品に関するお問い合わせは、商品到着後7日以内にお願いいたします。
万が一、お届けの商品に破損及び不良がございました場合、
心からお詫び申し上げますとともに、現品とお取替えさせていただきます。
「お問い合わせ」よりご一報をいただき、弊社指定方法での返品処理にご協力をお願い申し上げます。
なお、上記以外のご対応をいただきました場合は、まことに恐縮ながら、
弊社としては一切の責任を負いかねますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

ポイントのご利用について

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 1%
PayPay(オンライン決済) 1%
代金引換 1%
銀行振込 1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 24ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

カレンダー
  • 今日
  • 定休日

< 営業時間 >
10:00~17:00(オンラインストア)
ご注文は24時受け付けております。

< 商品の発送・お問い合わせについて >
土・日・祝日はお問い合わせ、及び発送業務は、お休みさせていただいております。

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